Allgemeine Geschäftsbedingungen
(mit gesetzlichen Informationen)
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Vertragliche Regelung über Rücksendekosten bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts
6. Lieferung
7. Zahlungsbedingungen
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung
10. Widerrufsrecht
11. Gutscheinbedingungen
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Vertragstext
Verhaltenskodex
Produktgarantien
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern. „Verbraucher“ ist hierbei jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unsere Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.
(2) Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen schriftlich niedergelegt.
(3) Sie haben ein Widerrufsrecht gemäß der unten (Ziff. 10) aufgeführten Widerrufsbelehrung.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH, Geschäftsführer: Werner Kauffmann, Daimlerstr. 13, 71384 Weinstadt, Registergericht und -nr: Amtsgericht Stuttgart, HRB 26 35 32.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen:
Montag - Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 7151 133 970 sowie per E-Mail unter info@novafon.de
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3.2. Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen insbesondere im Rahmen unseres Internetangebots. Die Farben der im Internet vorgestellten Produkte können aus verschiedenen Gründen vom Original abweichen (Qualität der Grafikkarte, Monitoreinstellungen, sonstige Gründe).
3.3 Der Vertrag kommt nach folgenden Regeln zustande:
(a) Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie (durch Betätigung des Buttons „Bestellung abschließen“) ist ein Angebot gemäß § 145 BGB. Der Eingang Ihrer Bestellung wird durch Versand einer automatisch generierten E-Mail an die von ihnen auf dem Bestellformular genannte E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Nachricht enthält neben einer Liste der bestellten Waren sowie sämtlicher Kosten (Einzel- und Gesamtkosten, Transportkosten; Gesamtbetrag der Bestellung) auch nochmals die geltenden AGB sowie die Widerrufsbelehrung. Diese elektronische Nachricht stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Eine Annahme des Angebotes durch uns erfolgt durch Lieferung oder durch Übersendung einer gesonderten, ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder Rechnung. Die Annahme kann innerhalb von einer Woche nach Abgabe Ihres Angebots erfolgen. Sollte das bestellte Gerät nicht lieferbar sein, ist Novafon berechtigt, Ihnen per E-Mail oder schriftlich einen im Hinblick auf Art, Qualität und Preis gleichwertigen Artikel anzubieten.
(b) Novafon speichert Ihre Bestelldaten. Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Eingangsbestätigung, welche Sie ausdrucken können. Auch die per E-Mail übersandte Bestellbestätigung ist ausdruckbar.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Europas pauschal 17,95 EUR pro Bestellung. Lieferungen nach Österreich werden mit 13.95 EUR berechnet. Außerhalb Europas berechnen wir pauschal 39,95 EUR.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 EUR versandkostenfrei. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
5. Vertragliche Regelung über Rücksendekosten bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts
5.1 Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren nur innerhalb Deutschlands.
5.2 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer +49 7151 133 970 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Diese Bitte gem. 5.2 berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Bitte nutzen Sie zur schnelleren Abwicklung unser Retourenportal: www.novafon.com/de/retoure
Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Rücksendung nur innerhalb der Widerrufsfrist und innerhalb Deutschlands möglich ist.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit UPS oder DHL.
6.2 Die Lieferzeit beträgt, wenn auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, in Deutschland 3 Werktage.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlt. Der Bankeinzug sowie die Kreditkartenzahlung sind über PayPal oder über den Zahlungsgateway von Novalnet möglich. Das SEPA Lastschriftverfahren wird über Novalnet in den 27 EU-Mitgliedstaaten sowie die drei übrigen Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums, EWR, und in weiteren Staaten bzw. Gebieten, Monaco, Schweiz, Mayotte, Saint-Pierre und Miquelon, San Marino, zur Verfügung gestellt. Novalnet bietet außerdem die Möglichkeit der Sofortüberweisung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung über den Klarna Ratenkauf in bis zu 24 Raten zu bezahlen.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Dies gilt nicht, wenn die Gegenansprüche auf einem Mangel der Ware beruhen.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7.5 Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Annahme der Bestellung
7.6 Bei Bestellung mit einem Wert von über 600 EUR behalten wir uns das Recht vor die Ware erst nach Erhalt einer Vorauszahlung zu versenden.
7.7 Bei einem Kauf auf Rechnung setzen wir ein ausgeglichenes Kundenkonto voraus.
7.8 In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir den Klarna Ratenkauf an. Klarna bietet diese Zahlungsart aktuell nur für Privatkunden an.Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Ratenkauf. Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR/Monat) zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder, in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Garantie und Gewährleistung
NOVAFON Schallwellengeräte werden mit einer Garantie von 2 Jahren geliefert (ab Kaufdatum gegen Vorlage des Kaufbelegs). Diese Garantie gilt für Mängel am Produkt, die auf einem Material- und/ oder Herstellungsfehler beruhen. Für Akku und Zubehör gelten eingeschränkte abweichende Garantiezeiten sowie eine eingeschränkte Gewährleistung. NOVAFON führt im Gewährleistungs- und Garantiefalle nach eigenem Ermessen entweder eine Reparatur des betroffenen Produktes durch oder stellt ein neues, gleichwertiges Produkt im Tausch zur Verfügung.
Von der Garantieleistung sowie Gewährleistung ausgenommen sind Beschädigungen bzw. Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung und der darin aufgeführten Sicherheitshinweise, zurückzuführen sind. Des Weiteren sind Merkmale bzw. Erscheinungen bei Geräten, Geräteteilen und Zubehör, die aufgrund natürlicher Abnutzung entstanden sind von der Garantie ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH, Daimlerstr. 13, 71384 Weinstadt, Telefon: +49 7151 133 97 0, Fax: +49 7151 133 97 70, E-Mail: info@novafon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können eine eindeutige Erklärung Ihres Widerrufs auch über unser Retourenportal elektronisch übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Rücksendung nur innerhalb der Widerrufsfrist und innerhalb Deutschlands möglich ist.
§ 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB sieht vor, dass das Widerrufsrecht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, nicht besteht.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsrecht.
Stornierung von Fortbildungsbuchungen
Anträge auf Stornierung oder Umbuchungen haben schriftlich zu erfolgen (Post, Fax, Email). Maßgeblich ist dabei der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei Novafon. Bei einem Rücktritt bis 4 Wochen vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben. Bei einem Rücktritt zwischen 4 und 2 Wochen vor Seminarbeginn sind 50% der Seminargebühren zu entrichten. Bei einem Rücktritt weniger als 2 Wochen vor Seminarbeginn und bei unentschuldigtem Fernbleiben von der Fortbildung sind 100% der Seminargebühren zu entrichten. Im Krankheitsfall werden gegen Vorlage eines ärztlichen Attests 50% der Seminargebühren erstattet. Bei Umbuchung auf ein anderes Seminar, das zu einem späteren Zeitpunkt stattfindet und nach Prüfung durch Novafon noch über freie Plätze verfügt, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben. Eine Übertragung Ihres Fortbildungsplatzes auf Dritte ist bis 2 Wochen vor Seminarbeginn möglich. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben. Die Umbuchung ist bis 4 Wochen vor Fortbildungsbeginn möglich. Danach gelten die Rücktrittsbestimmungen.
Eine Übertragung Ihres Fortbildungsplatzes auf Dritte ist bis zum Fortbildungstermin möglich. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben.
11. Gutscheinbedingungen
11.1 Erwerb
Geschenkgutscheine mit einem Wertguthaben (nachfolgend „Gutscheine“) können im Online-Shop novafon.de mit den für den Gutscheinerwerb angebotenen Zahlungsbedingungen erworben werden. Die Einlösung von Gutscheinen zum Kauf eines weiteren Gutscheins im Online-Shop ist ausgeschlossen. Der Gutschein wird in digitaler Form per E-Mail zugestellt. Der Gutscheincode ist hierbei aufgedruckt. Da wir Gutscheine ausschließlich per E-Mail versenden, fallen für diese keine Versandkosten an.
11.2 Einlösung
Gutscheine können nur in unserem Online-Shop unter www.novafon.de im Warenkorb bzw. im Bestellprozess durch Eingabe des individuellen Gutscheincodes in das dafür vorgesehene Feld eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.
Gutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Bei einer Teileinlösung bleibt der entsprechende Restbetrag auf dem Gutscheinkonto und kann später eingelöst werden.
Bei einer Bestellung kann aktuell nur ein Gutschein eingelöst werden.
Sollte der Wert des Gutscheins für die Bestellung nicht ausreichen, kann die Differenz mit einer anderen angebotenen Zahlungsweise begleichen werden.
Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen dem Erwerber eines Gutscheins nicht die Daten des Einlösenden übermittelt werden.
11.3 Gültigkeit
Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
Das Gültigkeitsdatum ist auf dem Gutschein angegeben. Es gilt auch für Restbeträge nach Teileinlösung.
11.4 Widerrufsrecht
Die allgemeinen Regelungen für das Widerrufsrecht finden auch für Gutscheine Anwendung (siehe Widerrufsrecht).
Eine Stornierung von Gutscheinbestellungen kann nur dann vorgenommen werden, wenn der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.
Beim Widerruf von Waren, die teilweise oder vollständig mit Gutscheinen erworben wurden, wird der auf den Gutschein entfallende Zahlbetrag nicht bar ausgezahlt, sondern auf das Gutscheinkonto zurückgebucht.
11.5 Beschränkungen
Gutscheine können nicht in bar ausbezahlt oder auf andere Kundenkonten übertragen werden. Bei der Bestellung von Waren im unserem Online-Shop kann je Bestellung nur ein Gutschein oder Rabattgutschein eingelöst werden. Eine Verzinsung des Gutscheinguthabens erfolgt nicht.
11.6 Haftung und Verlustrisiko
Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Missbrauch von Gutscheinen sowie bei Verzögerungen bei dem Versand oder dem Einlösen von Gutscheinen (z.B. auf Grund von technischen Schwierigkeiten). Ebenso übernehmen wir keine Haftung bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers.
11.7 Betrug
Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung sind wir berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "hinzufügen" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Warenkorb zeigen" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch setzen eines Hakens in der Spalte "Entfernen" des jeweiligen Produktes und durch anschließendes Klicken des Buttons "Warenkorb aktualisieren" wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Kasse" oder "Zur Kasse gehen". Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button "Überprüfung der Bestellung" zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Verhaltenskodex
Besonderen Verhaltenskodices unterliegt Novafon nicht.
Welche Garantie hat mein Produkt?
|
NOVAFON Geräte |
24 Monate, Garantieverlängerung auf 48 Monate möglich |
| Akkus | 6 Monate |
| Ladestation | 24 Monate |
| Aufsätze inkl. Adapter | 6 Monate |
| Intraoral-Lampe | 6 Monate |
| Transport-Case | 6 Monate |
| USB Ladekabel | 6 Monate |
| Der angegebene Garantiezeitraum entspricht im Falle von Zubehören auch der eingeschränkten Gewährleistung. |
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(mit gesetzlichen Informationen)
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
2. Vertragspartner
3. Angebot und Vertragsschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Vertragliche Regelung über Rücksendekosten bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts
6. Lieferung
7. Zahlungsbedingungen
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung
10. Widerrufsbelehrung
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Vertragstext
Verhaltenskodex
Produktgarantien
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern. „Verbraucher“ ist hierbei jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unsere Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich; entgegenstehende oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Verkaufsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Verkaufsbedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen.
(2) Alle Vereinbarungen, die zwischen uns und dem Kunden zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen schriftlich niedergelegt.
(3) Sie haben ein Widerrufsrecht gemäß der unten (Ziff. 10) aufgeführten Widerrufsbelehrung.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH, Geschäftsführer: Werner Kauffmann, Daimlerstr. 13, 71384 Weinstadt, Registergericht und -nr: Amtsgericht Stuttgart, HRB 26 35 32.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen:
Montag - Freitag von 8:00 bis 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 7151 133 970 sowie per E-Mail unter info@novafon.de
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3.2. Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen insbesondere im Rahmen unseres Internetangebots. Die Farben der im Internet vorgestellten Produkte können aus verschiedenen Gründen vom Original abweichen (Qualität der Grafikkarte, Monitoreinstellungen, sonstige Gründe).
3.3 Der Vertrag kommt nach folgenden Regeln zustande:
(a) Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Bestellung einer Ware durch Sie (durch Betätigung des Buttons „Bestellung abschließen“) ist ein Angebot gemäß § 145 BGB. Der Eingang Ihrer Bestellung wird durch Versand einer automatisch generierten E-Mail an die von ihnen auf dem Bestellformular genannte E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Nachricht enthält neben einer Liste der bestellten Waren sowie sämtlicher Kosten (Einzel- und Gesamtkosten, Transportkosten; Gesamtbetrag der Bestellung) auch nochmals die geltenden AGB sowie die Widerrufsbelehrung. Diese elektronische Nachricht stellt ausdrücklich keine Annahme Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Eine Annahme des Angebotes durch uns erfolgt durch Lieferung oder durch Übersendung einer gesonderten, ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder Rechnung. Die Annahme kann innerhalb von einer Woche nach Abgabe Ihres Angebots erfolgen. Sollte das bestellte Gerät nicht lieferbar sein, ist Novafon berechtigt, Ihnen per E-Mail oder schriftlich einen im Hinblick auf Art, Qualität und Preis gleichwertigen Artikel anzubieten.
(b) Novafon speichert Ihre Bestelldaten. Nachdem Sie die Bestellung abgeschlossen haben, erscheint auf Ihrem Bildschirm eine Eingangsbestätigung, welche Sie ausdrucken können. Auch die per E-Mail übersandte Bestellbestätigung ist ausdruckbar.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Europas pauschal 17,95 EUR pro Bestellung. Außerhalb Europas berechnen wir pauschal 39,95 EUR.
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 100 EUR versandkostenfrei. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
5. Vertragliche Regelung über Rücksendekosten bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts
5.1 Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
5.2 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer +49 7151 133 970 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte. Diese Bitte gem. 5.2 berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit UPS oder DHL.
6.2 Die Lieferzeit beträgt, wenn auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, in Deutschland 3 Werktage.
7. Zahlungsbedingungen
7.1 Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlt. Der Bankeinzug sowie die Kreditkartenzahlung sind über PayPal oder über den Zahlungsgateway von Novalnet möglich. Das Lastschriftverfahren wird über Novalnet nur innerhalb Deutschlands zur Verfügung gestellt. Novalnet bietet außerdem die Möglichkeit der Sofortüberweisung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rechnung über den Klarna Ratenkauf in bis zu 24 Raten zu bezahlen.
7.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden. Dies gilt nicht, wenn die Gegenansprüche auf einem Mangel der Ware beruhen.
7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7.5 Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Annahme der Bestellung
7.6 Bei Bestellung mit einem Wert von über 600 EUR behalten wir uns das Recht vor die Ware erst nach Erhalt einer Vorauszahlung zu versenden.
7.7 Bei einem Kauf auf Rechnung setzen wir ein ausgeglichenes Kundenkonto voraus.
7.8 In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir den Klarna Ratenkauf an. Klarna bietet diese Zahlungsart aktuell nur für Privatkunden an.Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Ratenkauf. Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR/Monat) zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder, in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Gewährleistung
NOVAFON Schallwellengeräte werden mit einer Garantie von 2 Jahren geliefert (ab Kaufdatum gegen Vorlage des Kaufbelegs). Diese Garantie gilt für Mängel am Produkt, die auf einem Material- und/ oder Herstellungsfehler beruhen. Für Zubehör können abweichende Garantiezeiten gelten.
Von der Garantieleistung ausgenommen sind Beschädigungen bzw. Mängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung und der darin aufgeführten Sicherheitshinweise, zurückzuführen sind. Des Weiteren sind Merkmale bzw. Erscheinungen bei Geräten, Geräteteilen und Zubehör, die aufgrund natürlicher Abnutzung entstanden sind von der Garantie ausgeschlossen.
10. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Bei Kauf nach Leihe wird diese Frist auf 7 Tage nach Rechnungseingang begrenzt (die 30tägige Probephase hat hier bereits vor dem Kauf stattgefunden).
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger [bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung] und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs [oder der Sache] (2). Der Widerruf ist zu richten an:
NOVAFON – Elektromedizinische Geräte GmbH, Daimlerstr. 13, 71384 Weinstadt
Fax: +49 7151 133 97 70, E-Mail: info@novafon.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. (9) Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Stornierung von Fortbildungsbuchungen
Anträge auf Stornierung oder Umbuchungen haben schriftlich zu erfolgen (Post, Fax, Email). Maßgeblich ist dabei der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei Novafon. Bei einem Rücktritt bis 4 Wochen vor Seminarbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben. Bei einem Rücktritt zwischen 4 und 2 Wochen vor Seminarbeginn sind 50% der Seminargebühren zu entrichten. Bei einem Rücktritt weniger als 2 Wochen vor Seminarbeginn und bei unentschuldigtem Fernbleiben von der Fortbildung sind 100% der Seminargebühren zu entrichten. Im Krankheitsfall werden gegen Vorlage eines ärztlichen Attests 50% der Seminargebühren erstattet. Bei Umbuchung auf ein anderes Seminar, das zu einem späteren Zeitpunkt stattfindet und nach Prüfung durch Novafon noch über freie Plätze verfügt, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben. Eine Übertragung Ihres Fortbildungsplatzes auf Dritte ist bis 2 Wochen vor Seminarbeginn möglich. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben. Die Umbuchung ist bis 4 Wochen vor Fortbildungsbeginn möglich. Danach gelten die Rücktrittsbestimmungen.
Eine Übertragung Ihres Fortbildungsplatzes auf Dritte ist bis zum Fortbildungstermin möglich. Hierfür wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30 Euro erhoben.
Bei Online-Fortbildungen ist eine kostenfreie Stornierung bzw. Umbuchung bis zu 14 Tage vor Seminarbeginn möglich. Besteht eine Online-Veranstaltung aus mehreren Terminen, gilt der erste Termin als Seminarbeginn. Anträge auf Stornierung oder Umbuchungen haben schriftlich zu erfolgen (Post, Fax, Email).
Ende der Widerrufsbelehrung
Weitere Informationen
Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "hinzufügen" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Warenkorb zeigen" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch setzen eines Hakens in der Spalte "Entfernen" des jeweiligen Produktes und durch anschließendes Klicken des Buttons "Warenkorb aktualisieren" wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Kasse" oder "Zur Kasse gehen". Bitte geben Sie dann Ihre Daten ein. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Zahlungsart gelangen Sie über den Button "Überprüfung der Bestellung" zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Vertragstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
Verhaltenskodex
Besonderen Verhaltenskodices unterliegt Novafon nicht.
Welche Garantie hat mein Produkt?
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NOVAFON Geräte |
24 Monate |
| Akkus | 6 Monate |
| Ladestation | 24 Monate |
| Aufsätze inkl. Adapter | 6 Monate |
| Intraoral-Lampe | 6 Monate |
| Transport-Case | 6 Monate |
| USB Ladekabel | 6 Monate |
| Netzteil | 6 Monate |
