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Kostenloser Versand
Dies gilt für Standardversand in Deutschland ab 100 € Warenwert. Dafür ist kein Aktions-Code nötig. Die Versandkosten werden automatisch während Ihres Bestellvorganges angezeigt. NOVAFON behält sich das Recht vor, diesen Service jederzeit ohne Benachrichtigung zu ändern oder einzustellen. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL.
Rückversand
Möchten Sie ein Produkt zurücksenden? Um Ihre kostenlose Rücksendung aus Deutschland zu veranlassen, füllen Sie bitte das Formular im DHL Retourenportal aus. Dazu halten Sie bitte Ihre Kundennummer bereit. Diese finden Sie oben rechts auf unseren Lieferscheinen und Rechnungen. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail von DHL an die von Ihnen angegebene Mail-Adresse. Im Anhang dieser E-Mail befindet sich Ihr Label. Gehen Sie nun wie folgt vor: Drucken Sie Ihr DHL-Retourenlabel und den Retourenschein auf A4 Papier aus. Füllen Sie die Informationen zur Rücksendung auf dem Retourenschein vollständig aus. Legen Sie den ausgedruckten und ausgefüllten Retourenschein Ihrer Rücksendung bei. Trennen Sie das DHL-Retourenlabel an der markierten Stelle ab und kleben Sie dieses außen auf Ihre Rücksendung. Bewahren Sie die Sendungsquittung, die Sie bei Aufgabe Ihrer Rücksendung erhalten, unbedingt auf.
Bitte beachten Sie, dass NOVAFON kostenlose Rücksendungen nur in Deutschland und nur mit angefordertem Retourenschein anbietet. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen bzw. bezahlt.
Versandinformation
Standardversand (1–3 Werktage) Versand aus unserem Lager in Deutschland, wenn auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Lieferdauer nur Schätzungen sind und nicht garantiert werden.
Exklusive Händler / kein Direktversand aus Deutschland
In folgende Länder versenden wir nicht, da wir dort feste Vertriebspartner haben.
Bitte bestellen Sie über deren Websites:
SCHWEIZ
www.novafon.ch
ITALIEN
www.novafon.it
DÄNEMARK
www.novafon.dk
FRANKREICH
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Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Um deine kostenlose Rücksendung aus Deutschland zu veranlassen, gehe bitte in unser Retourenportal. Halte dazu bitte deine Kundennummer sowie eine Lieferschein- oder Rechnungsnummer bereit. Diese findest du oben rechts auf unseren Lieferscheinen und Rechnungen. Anschließend erhältst du von uns eine Bestätigungsmail. Im Anhang dieser E-Mail befindet sich dein DHL Rücksendeetikett. Gehe nun wie folgt vor: Drucke den Rücksendeschein sowie dein DHL Rücksendeetikett aus. Lege den Rücksendeschein dem Paket bei und bringe das Rücksendeetikett auf der Außenseite des Pakets an. Bewahre die Sendungsquittung, die du bei Aufgabe deiner Rücksendung erhältst, unbedingt auf.
Bitte beachte, dass NOVAFON kostenlose Rücksendungen nur in Deutschland und nur mit angefordertem Retourenschein anbietet. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen bzw. bezahlt.
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